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Cuando se trata de captar la atención de la Generación Z, las marcas tienen que ir más allá de los anuncios tradicionales. Tienen que hablar su idioma, aparecer en sus plataformas favoritas y, sobre todo, invitarlos a ser parte de la historia. Eso fue exactamente lo que hizo Vivo con el lanzamiento del V29 y su función estrella: Aura Light.
El desafío: Conectar con la Generación Z desde su lugar favorito: TikTok
Para presentar las ventajas del nuevo V29, Vivo sabía que no bastaba con mostrar el producto. Había que generar conversación y hacerlo en un entorno donde la Generación Z se sienta cómoda, creativa y escuchada. La respuesta fue TikTok y más específicamente, una campaña con Branded Mission, donde los protagonistas no fueron los anuncios, sino los propios usuarios.
La estrategia: Una misión con propósito (y mucho brillo)
La campaña giró en torno al hashtag #V295GShiningLikeAStar, invitando a los creadores a mostrar cómo brillan con la ayuda del Aura Light. Y lo mejor: no necesitaban tener el teléfono para participar. Vivo desarrolló un efecto personalizado que simulaba la iluminación del V29, democratizando el acceso a la experiencia y eliminando barreras para crear.
Además, se aliaron con creadores locales a través de TikTok Creative Exchange, asegurándose de que el contenido mantuviera la voz auténtica y cercana que la Generación Z valora tanto.
Los resultados: Creatividad, conexión y conversión
- Más de 970 videos creados por usuarios
- 20,6 millones de visualizaciones
- +21,1 % en recordación de anuncio
- +18 % en intención de compra
- +17,5 % en el valor bruto de mercancía respecto al trimestre anterior
Lo que las marcas pueden aprender de este caso
La Generación Z no quiere que le vendan: quiere que la inviten a crear. Busca marcas que la inspiren, la escuchen y le den espacio para expresarse. Este caso de Vivo demuestra que cuando les damos las herramientas y la motivación adecuadas, el engagement llega solo.
En cuanto a la elección de plataformas, según un reporte de eMarketer sobre el comportamiento de compra de la Generación Z, TikTok es la plataforma elegida para el descubrimiento y evaluación de productos, mientras que Facebook queda en segundo plano a diferencia de otras generaciones.
